ก่อตั้งขึ้นในปี 2542 มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นหน่วยงานกลางในการติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภค โดยรับข้อมูลต่างๆ จากลูกค้าทั่วประเทศโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นข้อซักถาม ข้อเสนอแนะ หรือติชม รวมทั้งให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า ในส่วนของผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ นอกจากนี้ทางศูนย์ฯ จะเน้นการสร้างสัมพันธภาพและความเข้าใจอันดีต่อ ผลิตภัณฑ์กับลูกค้าอีกด้วย ข้อมูลต่างๆ ที่ผ่านมาทางศูนย์ฯ จะได้รับการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ ดำเนินการต่อไป
 
 
 
 
  • การรับประทานผงชูรสจะทำให้เกิดภาวะมีปริมาณโซเดียมสูง ผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูง และโรคหัวใจไม่ควรรับประทานจริงหรือไม่
     
     
    ไม่จริง เพราะโซเดียมที่ได้รับจากผงชูรสในแต่ละวัน มีปริมาณน้อยมากเมื่อเทียบกับโซเดียมที่ได้รับจากเกลือ ซึ่งเทียบในน้ำหนักที่เท่ากัน เกลือให้โซเดียมมากกว่า 3 เท่า นอกจากนี้ยังพบว่าเมื่อเติมผงชูรสลงในอาหารเพียงเล็กน้อย ก็สามารถลดปริมาณการใช้เกลือได้ถึง 20-30 เปอร์เซ็นต์ โดยที่ความอร่อยของอาหารยังเหมือนเดิม
     
  • เมื่อรับประทานอาหารที่ใส่ผงชูรสแล้วทำให้เกิดการหิวน้ำจริงหรือไม่
     
     
    ไม่จริง เพราะอาการหิวน้ำเป็นอาการเกิดขึ้นได้ทั่วๆไป เมื่อรับประทานอาหารหรือเครื่องดื่มที่มีรสชาติเข้มข้นมากๆ ไม่ว่าจะเป็นรสเค็มหรือหวานก็เกิดขึ้นได้เป็นเรื่องปกติ
     
  • ผงชูรสทำให้ผมร่วงและศีรษะล้านใช่หรือไม่
     
     
    ไม่พบว่ามีงานวิจัยใดที่แสดงให้เห็นว่า การบริโภคผงชูรสมีความสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการเกิดศีรษะล้าน
     
  • ทำไมบางคนรับประทานอาหารที่ใส่ผงชูรสแล้วเกิดอาการหน้าชา รู้สึกร้อนที่หน้าและต้นคอและแน่นหน้าอก หรืออาการที่เราเรียกว่า ?กลุ่มอาการภัตตาคารอาหารจีน?
     
     
    อาการแพ้ที่เกิดขึ้น หรืออาการที่เรียกว่า กลุ่มอาการภัตตาคารอาหารจีนนั้น เป็นอาการที่รู้สึกไม่สบายชั่วขณะหนึ่ง แล้วจะหายไปเองภายในเวลาไม่นาน ซึ่งจะเกิดขึ้นกับบางคนเท่านั้น และอาการที่ว่านี้อาจจะเกิดกับคนที่กินอาหารเม็กซิกัน สเปน อิตาเลียน หรือแม้แต่ดื่มน้ำมะเขือเทศ น้ำส้ม หรือกาแฟก็ได้เช่นเดียวกัน จากการทดลองอย่างรอบคอบแบบไม่ให้ผู้ทดลองและผู้ถูกทดลองทราบ ผลปรากฏว่าผู้ที่เคยอ้างว่าเกิดอาการที่กล่าวข้างต้น กลับไม่มีปฏิกิริยาใดๆ เกิดขึ้นเลย เมื่อรับประทานผงชูรส ดังนั้นอาการที่ว่านี้จึงไม่มีส่วนเกี่ยวข้องอันใดกับผงชูรส
     
  • ผงชูรสมีอันตรายต่อสุขภาพร่างกายของคนหรือไม่
     
     
    ไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพแต่อย่างใด ซึ่งในเรื่องนี้ ทางองค์การอนามัยโลกแห่งสหประชาชาติได้ยืนยันว่าผงชูรสมีความปลอดภัยสำหรับทุกคนและทุกเพศทุกวัย ซึ่งรวมถึงเด็กทารกและเด็กเล็ก นอกจากนี้จากการวิจัยพบว่าหลังการรับประทานอาหารจะไม่มีการส่งผ่านโมโนโซเดียมกลูตาเมตจากมารดาไปสู่ลูกอ่อนในครรภ์ และทารกก็สามารถเผาผลาญกลูตาเมตได้เช่นเดียวกับผู้ใหญ่ นอกจากนี้ในน้ำนมมนุษย์ตามธรรมชาติยังมีปริมาณกลูตาเมตสูงกกว่าน้ำนมโคอีกด้วย